Warunki świadczenia usług

Regulamin świadczenia usług

Witamy na oficjalnej stronie internetowej Zivadwell oraz zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą produktów.

Korzystając z naszej strony internetowej, przeglądając jej zawartość lub dokonując zakupu produktów, akceptują Państwo niniejszy Regulamin świadczenia usług.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania ze strony lub złożeniem zamówienia.

1. Informacje dotyczące operatora strony

Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez:

Nazwa marki: Zivadwell

Adres rejestrowy:

蔵敷2-654-8
Higashiyamato-shi
Tokio 207-0032
Japonia (Japan)

Adres e-mail: hithere@zivadwell.com

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do korzystania ze strony internetowej, przeglądania informacji o produktach oraz zakupu produktów oferowanych przez Zivadwell.

2. Warunki korzystania ze strony

Korzystając z naszej strony internetowej, użytkownik potwierdza, że:

osiągnął wymagany prawem wiek umożliwiający dokonywanie zakupów w swoim kraju lub regionie;
podane przez niego dane osobowe są prawdziwe, aktualne i kompletne;
zobowiązuje się przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli zakup jest dokonywany w imieniu osoby fizycznej, firmy lub innej organizacji, użytkownik potwierdza, że posiada odpowiednie upoważnienie do zaakceptowania niniejszych warunków w imieniu tej strony.

3. Informacje o produktach

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów dostępne na stronie były dokładne i kompletne, w tym:

opisy produktów;
zdjęcia produktów;
ceny;
dostępność magazynowa;
specyfikacje produktów.

Ze względu na różnice w ustawieniach ekranów, urządzeniach wyświetlających oraz poszczególnych partiach produkcyjnych, rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych na stronie.

W przypadku wykrycia oczywistych błędów w informacjach produktowych zastrzegamy sobie prawo do ich poprawienia oraz odpowiedniego rozpatrzenia zamówienia.

4. Zamówienia i proces zakupu

Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez klienta oferty zakupu produktów oferowanych przez Zivadwell.

Proces składania zamówienia obejmuje:

wybór produktu i przesłanie zamówienia;
dokonanie płatności;
weryfikację danych zamówienia przez Zivadwell;
rozpoczęcie procesu realizacji oraz dostawy.

Po wysłaniu potwierdzenia zamówienia umowa sprzedaży zostaje zazwyczaj zawarta.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w następujących sytuacjach:

brak dostępności produktu;
oczywisty błąd w cenie lub opisie produktu;
nieudana płatność;
podejrzenie oszustwa, nielegalnej transakcji lub nietypowej aktywności związanej z zamówieniem.

W przypadku anulowania zamówienia klient zostanie poinformowany, a dokonane płatności zostaną zwrócone.

5. Ceny produktów i płatności

Wszystkie ceny produktów są podawane w walucie wskazanej na stronie internetowej.

Dla rynku polskiego:

Waluta: PLN (polski złoty)

Kwota zamówienia może obejmować:

cenę produktu;
koszt dostawy (jeżeli ma zastosowanie);
inne opłaty wyraźnie wskazane podczas procesu płatności.

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Po pomyślnym zaksięgowaniu płatności rozpoczynamy realizację zamówienia.

6. Polityka dostawy

Dostawa produktów odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w naszej Polityce dostawy.

Standardowy czas dostawy:

5–8 dni roboczych

Czas realizacji zamówienia:

1–3 dni robocze

Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od:

organizacji pracy przewoźnika;
zwiększonej liczby zamówień w okresach świątecznych;
warunków pogodowych;
lokalizacji adresu dostawy;
innych niezależnych czynników.

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w:

Polityce dostawy (Shipping Policy)

7. Anulowanie zamówienia

Jeżeli chcą Państwo anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt.

Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie, jeżeli:

produkt nie został jeszcze wysłany;
zamówienie nie zostało przekazane do procesu dostawy.

Jeżeli przesyłka została już wysłana, klient może skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

8. Zwroty i refundacje

Zwroty produktów są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w naszej Polityce zwrotów.

Aby dokonać zwrotu, zazwyczaj wymagane jest:

zachowanie produktu w stanie nieużywanym;
kompletne opakowanie oraz wszystkie elementy produktu;
przedstawienie prawidłowych informacji dotyczących zamówienia.

Zwrot środków zostanie zrealizowany po otrzymaniu produktu oraz zakończeniu jego kontroli.

Szczegółowe informacje znajdują się w:

Polityce zwrotów i refundacji (Refund & Returns Policy)

9. Prawa konsumentów w Unii Europejskiej

Jeżeli klient jest konsumentem z Unii Europejskiej, przysługują mu prawa wynikające z obowiązujących przepisów ochrony konsumentów.

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej konsument ma zazwyczaj prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z uwzględnieniem wyjątków określonych przez obowiązujące przepisy oraz rodzaj produktu.

Prawo odstąpienia może nie mieć zastosowania w przypadku:

produktów wykonanych według indywidualnych wymagań klienta;
produktów rozpakowanych, których ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa nie można ponownie wprowadzić do sprzedaży;
innych wyjątków przewidzianych prawem.

10. Obowiązki użytkownika

Użytkownik nie może:

wykorzystywać strony internetowej do działań niezgodnych z prawem;
podawać fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji podczas składania zamówienia;
zakłócać prawidłowego działania strony;
podejmować prób nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych strony.

W przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakończenia dostępu użytkownika do strony.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści znajdujące się na stronie internetowej, w tym między innymi:

zdjęcia produktów;
opisy produktów;
znaki towarowe;
projekt strony internetowej;
treści stron oraz elementy wizualne;

stanowią własność Zivadwell lub odpowiednich właścicieli praw.

Bez wcześniejszej pisemnej zgody zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania tych materiałów w celach komercyjnych.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Zivadwell nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z:

zdarzeń niezależnych od naszej kontroli;
opóźnień po stronie zewnętrznych przewoźników;
błędnych informacji przekazanych przez użytkownika;
problemów technicznych pozostających poza naszym rozsądnym wpływem.

Jednocześnie przestrzegamy wszystkich obowiązków wynikających z przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

13. Ochrona danych osobowych

Dbamy o bezpieczeństwo Państwa danych osobowych.

Informacje dotyczące sposobu gromadzenia, przetwarzania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych znajdują się w:

Polityce prywatności (Privacy Policy)

14. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin w związku z rozwojem działalności, zmianami w zakresie świadczonych usług lub wymaganiami wynikającymi z przepisów prawa.

Zaktualizowana wersja Regulaminu będzie publikowana na stronie internetowej wraz z informacją o dacie ostatniej aktualizacji.

Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację zmienionych warunków.